Política de Privacidad para Lennox Hotels Ushuaia

En Lennox Hotels nos comprometemos a respetar su privacidad y proteger su información personal identificable. La misión de Lennox consiste en superar ampliamente las expectativas de nuestros huéspedes en lo que se refiere a los productos y servicios que ofrecemos, tanto a los que viajan por motivos de negocio como a aquellos que lo hacen por placer.

Nos esmeramos para crear una experiencia que responda a las necesidades de nuestros huéspedes y utilizamos responsablemente la información que usted nos confía. Lennox Hotels se compromete a respetar su privacidad y se somete a los principios establecidos en las leyes de protección de datos y privacidad que se aplican en todo el mundo.

Ofrecemos la presente Declaración de privacidad a modo de explicación acerca de la información que recopilamos, cómo la utilizamos y cómo el uso de esta información puede beneficiar su experiencia cuando visita nuestros sitios web y durante su relación con nosotros.

Es nuestro deseo ayudarlo a tomar decisiones informadas; por este motivo, le pedimos que se tome un momento para leer los apartados que aparecen a continuación.

Consentimiento

Se consideran «datos personales» cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, obtenida y registrada en cualquier formato. Le rogamos que antes de facilitarnos esta información, lea y conozca nuestra política en materia de protección de datos y privacidad de nuestros clientes.

La presente carta forma parte de las condiciones generales que rigen nuestra prestación de servicios hoteleros y de otros relacionados con las actividades de Lennox Hotels.  Cuando usted acepta estas condiciones generales, está aceptando expresamente las disposiciones de dicha carta.

Lennox podrá utilizar también los datos personales que nos haya facilitado para fines de marketing. Sin embargo, si las leyes vigentes en algunos países así lo exigieran, se requerirá el consentimiento previo para su utilización con dicha finalidad.

Tipo de información recopilada

Lennox Hotels recopila información de nuestros huéspedes y de las personas que visitan nuestros sitios web con el objeto de poder ofrecerles una utilidad de nuestros sitios que responda a sus necesidades.

La información podrá ser recopilada como consecuencia de: (I) la realización de reservas o solicitudes de información, (II) la compra de productos, (III) el registro como socio de un programa, (IV) una solicitud de empleo o (V) la respuesta a las comunicaciones que le enviemos (por ejemplo, encuestas, ofertas promocionales o confirmaciones de reservas).  Nos esforzamos en recopilar información sólo con su conocimiento y en casos necesarios, también con su consentimiento.

El tipo de información de carácter personal que recabamos puede incluir su nombre, su dirección personal y profesional así como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y de fax, información de la tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, sexo e información relacionada con su estilo de vida, como por ejemplo preferencias de habitaciones, actividades recreativas, nombres y edades de hijos y cualquier otra información necesaria que sea útil para satisfacer pedidos especiales (por ejemplo ciertas condiciones de salud que requieran el alojamiento en una habitación especial).

Divulgación de infromacion recopilada

En la mayoría de los casos, la información que usted nos proporciona se incorpora a nuestra base de datos.

Como práctica habitual, Lennox no vende, alquila ni otorga la posesión física de sus datos personales a terceros no pertenecientes al sistema que nosotros poseemos como base de datos. No obstante lo anterior, Lennox podría divulgar sus datos personales a otras personas en las situaciones que se indican a continuación:

  • Cuando tengamos su consentimiento.
  • En aquellas situaciones en las que sea necesario ceder sus datos personales con el fin de
    ofrecerle los productos o servicios que desea (por ejemplo, un paquete de vacaciones).
  • Cuando las compañías o proveedores de servicios que realizan actividades comerciales en
    favor de Lennox Hotels (por ej. procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de atención
    al cliente, administración de estudio de mercado o servicios de administración de la base de
    datos) requieran esta información.
  • Para cumplir con los requisitos y las obligaciones legales o normativas establecidas en la
    legislación aplicable o como consecuencia de una orden judicial.
  • En casos de emergencias tales como salvar la vida, preservar la salud o los bienes de una
    persona.

En el supuesto de que Lennox comparta la información en los términos indicados anteriormente, trataremos de limitar el alcance de los datos suministrados a lo que sea necesario para llevar a cabo la función específica.

Salvo que un proceso judicial lo excluya, solicitaremos a los terceros que protejan sus datos personales y se atengan a las leyes y reglamentaciones de protección de datos de carácter personal aplicables.

Acceso a la información de datos personales:

Con el fin de asegurar que la información de sus datos personales sea correcta y esté actualizada, le instamos a que revise y actualice regularmente dicha información cuando corresponda (por ejemplo, en los supuestos de cambio de domicilio o dirección de correo electrónico o en el caso de que desee agregar otros sistemas de comunicación para que nos pongamos en contacto con usted).

En un esfuerzo por impedir la divulgación no autorizada de sus datos personales, es posible que se le solicite una prueba de su identidad (u otro material de comprobación) junto con el formulario de solicitud de acceso debidamente cumplimentado.

Ocasionalmente, puede suceder que la información que ha pedido que se elimine, se conserve en determinados archivos durante un período de tiempo con el objeto de resolver cualquier controversia de forma apropiada o solucionar un problema.

Asimismo, cierta información podrá conservarse de forma indefinida en las copias de “respaldo” o en los archivos de registro debido a restricciones técnicas o requisitos financieros o legales. Por lo tanto, no siempre podrá esperar que se elimine por completo toda su información de nuestras bases de datos conforme a su solicitud.

Medidas de seguridad:

Lennox Hotels reconoce la importancia que tiene la seguridad de la información y constantemente revisa y mejora las normas y procedimientos de seguridad técnica, física y lógica.

Todos los sitios web y servidores propiedad de Lennox aplican medidas de seguridad que ayudan a proteger su información de carácter personal contra la pérdida, el uso indebido y la alteración mientras ésta se encuentre bajo nuestro control.

A pesar de que no existe la “seguridad garantizada” dentro o fuera de Internet, nosotros protegemos su información utilizando medidas de seguridad técnica y de procedimientos entre las que se encuentran los controles de contraseñas y los “firewalls”

Siempre que usted facilite datos de su tarjeta de crédito al efectuar una reserva, se activan los modos de encriptación SSL (secure socket layer) para garantizar la seguridad de las transacciones realizadas.

Tecnologías en Línea:

Lennox Hotels podrá utilizar cookies, píxeles invisibles y marcadores web (web beacons) para obtener información sobre usted mientras visita nuestros sitios web. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que enviamos a su navegador desde un servidor de web y que se almacena en el disco duro de su equipo.

Éste asigna un identificador único al equipo que, a su vez, se convierte en su tarjeta de identificación cada vez que visita un sitio web. Las cookies fueron diseñadas para ahorrarle tiempo ya que nos ayudan a proporcionarle un servicio personalizado sin tener que recordarnos sus preferencias cada vez que visita nuestras páginas web.

Las cookies de Lennox Hotels están diseñadas para no dañar sus archivos, tampoco pueden leer la información que usted almacena en el disco duro de su computadora.

Las cookies también pueden resultarnos útiles para facilitarle un servicio en línea personalizado. Esto puede lograrse de distintas maneras, entre ellas:

  • Recuerdan su nombre de usuario y contraseña para futuras visitas facilitando y haciendo
    más rápido el inicio de sesión
  • Aseguran que usted tenga los marcos y el contenido adecuados
  • Aseguran que usted reciba toda la información solicitada
  • Nos ayudan a ofrecerle comunicaciones que sean pertinentes y relacionadas con sus
    intereses y su ubicación

Las cookies de Lennox Hotels se limitan sólo a nuestros sitios web y no están diseñadas para seguirlo mientras navega por Internet una vez que haya abandonado los sitios web que pertenecen a Lennox. Realizamos un seguimiento del uso de nuestros sitios web con el fin de poder satisfacer sus necesidades de la mejor forma y ayudarlo para que en el futuro, pueda encontrar información más fácilmente.

Además de las “cookies” de Lennox, es posible que haya terceros que coloquen cookies en el disco duro de su equipo. Por lo tanto Lennox no se responsabiliza de la presencia o ausencia de “cookies” de terceros o de las funciones o prácticas tecnológicas que puedan utilizar estos terceros en relación con sus cookies

Si prefiere no disfrutar de los beneficios que ofrecen las “cookies”, puede configurar su navegador de Internet para tratar estas cookies de distintas maneras. Según el tipo de navegador que utilice, usted podrá configurar su navegador para que: (I) le pida que acepte o rechace cookies individualmente o (II) evite la aceptación de cualquier tipo de cookies.

Debe consultar al proveedor o fabricante de su navegador de Internet si desea detalles específicos sobre seguridad relacionada con cookies. Sin embargo, también debe considerar que rechazar cookies podría dificultar la realización de ciertas operaciones en nuestros sitios web y nuestra capacidad para reconocer su navegador de una visita a la otra.

Menores:

Lennox Hotels no pretende ni desea obtener información de carácter personal directamente de menores de edad; sin embargo, no siempre podemos determinar la edad de las personas que acceden y utilizan nuestros sitios web.

En el supuesto de que un menor (definido de acuerdo con los criterios establecidos en la ley aplicable) nos proporcione sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, pedimos al padre o tutor a que se ponga en contacto con nosotros y nos solicite que se elimine esta información y se anule la suscripción realizada por el menor de edad respecto de las futuras comunicaciones comerciales de Lennox.

Contacto y preguntas:

Los interesados tienen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Asimismo los interesados podrán ejercer su derecho de oposición con el fin de no recibir publicidad comercial.

Si desea ejercer sus derechos sobre los datos personales que le conciernen, deberá contactar directamente con este establecimiento. Igualmente los interesados podrán dirigirse a la dirección indicada a continuación para ejercer su derecho de oposición:

Contacto

Actualizaciones de la declaración de privacidad

Lennox Hotels podrá modificar esta Declaración de privacidad ocasionalmente con el objeto de reflejar los cambios que se produzcan en el marco regulatorio o en las necesidades comerciales o con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, hoteles, socios comerciales estratégicos y proveedores de servicios.

Publicaremos las versiones actualizadas en nuestro sitio web e incluiremos la fecha de actualización para que siempre pueda saber cuándo se realizó la última actualización de la Declaración de privacidad.